الإرجاع والاستبدال

إذا وصلتك السلعة وماشي كيما توقعت، نصلحو الأمر.

حالات الإرجاع أو الاستبدال

• المنتج وصل مكسور أو متضرر
• وصلك منتج غير اللي طلبت (لون أو مقاس مختلف)
• المنتج فيه عيب مصنعي

المدة

عندك 48 ساعة من وقت الاستلام باش تتصل بنا. بعد هاد المدة يصعب علينا نتأكدو أن المشكل كان من عندنا.

الخطوات

1. راسلنا على واتساب برقم طلبيتك
2. ابعث صورة واضحة للمشكل
3. نجاوبوك خلال 24 ساعة بالحل: استبدال أو إرجاع

واش ما نقبلوش

• منتج استُعمل أو انقص منه (مثلاً شريط اتقص منه جزء)
• منتج انضر بسبب سوء الاستعمال
• تغيير الرأي بعد الاستلام — لأن الدفع عند الاستلام يعني تقدر تشوف السلعة قبل ما تخلّص